Sisällysluettelo

• Nordinen Pelimaailma
• Kattava Pelitarjonta
• Maksumenetelmät että Turvallisuus
• Bonusjärjestelmä
• Asiakastuen Laatu

Skandinaavinen Pelimaailma

VikingLuck loi rakentanut kasinoalustansa skandinaavisen perinteen yhdistettynä edistyneen teknologian yhteenliittymälle. Sivustomme toimii Malta-lisenssillä toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), millä turvaa globaalien pelisääntöjen noudattamisen. Painopistämme on keskittyneet kehittämään pelialustan, joka palvelee Suomen pelaajien odotuksiin ja odotuksiin.

Alustamme kehitystyössä olemme panostaneet satsanneet varsinkin käyttökokemuksen helppouteen. Asiakkaat saavat Vikingluck.fi -sivustoltamme helpon selaamisen sekä nopean pääsyn suosikkipeliinsä. Sivustomme latautumisajat kuuluvat alan huippuluokkaa, mikä mahdollistaa keskeytymättömän pelimahdollisuuden sekä mobiililaitteilla.

Kattava Pelitarjonta

Pelivalikoimamme kattaa enemmän kuin 2 800 pelivaihtoehtoa, mitkä löytyvät intuitiivisiin kategorioihin käyttäjien selaamisen sujuvoittamiseksi. Kumppaneinamme ovat markkinoiden parhaat pelistudiot, mikä varmistaa premium että hauska kasinokokemuksen.

Pelikategoriat

Kategoria
Valintojen Määrä
Pääasialliset Tarjoajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	1900+	NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play	96.2%
Pöytäpelit	180+	Evolution Gaming, Red Tiger	98.5%
Live-kasinot	120+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Jackpot-pelit	65+	Microgaming, NetEnt	94.1%
Vedonlyönti	550+	Betradar, Kambi	95.3%

Parhaat Pelit

Alustamme käyttäjät rakastavat erityisesti pohjoismaista aihepiiriä hyödyntäviä kolikkopeleja. Viking Runecraft, Hall of Gods ja Viikinki Unleashed ovat säilyttäneet säilyttäneet suosiotaan jopa vuosikausien ajan. Myös nykyaikaiset megaways-vaihtoehdot kasvattivat kasvattaneet suosiotaan vakaasti viimeisten parin vuoden aikana aikana.

• Starburst Extreme – perinteinen slotti modernilla twistillä
• Gonzos Quest Megaways – seikkailupeli laajennettavilla voittolinjoilla
• Lightning Roulette Roulette – live-ruletti lisätuilla kertoimilla
• Kirja of Dead – egyptiläisaiheinen slotti ylhäisellä volatiliteetilla
• Mega Moolah Moolah – jatkuva jackpot-peli jättipotteihin

Maksutavat ja Turvallisuus

Sivustomme tarjoaa laajan valikoiman maksutapoja, jotka on on räätälöity suomalaisten käyttäjien tarpeisiin. Jokainen rahansiirrot salataan 256-bittisellä SSL-turvauksella, sekä täytämme PCI DSS -standardeja.

Maksutapa
Talletus-summa (min/max)
Nostot (aika)
Maksut

Trustly	10€ / 10 000€	0-24h	Ilmainen
Zimpler	10€ / 5 000€	0-24h	Ilmainen
Visa/Mastercard	10€ / 5 000€	1-3 päivää	Ilmainen
MuchBetter	10€ / 4 000€	0-24h	Ilmainen
Paysafecard	10€ / 1 000€	Ei käytössä	Ilmainen
Kryptovaluutat	20€ / 50 000€	0-2h	Verkkomaksu

Bonusjärjestelmä

VikingLuck-kasinomme bonusjärjestelmä rakentuu selkeyden sekä reiluuden arvoille. Emme tarjoa kohtuuttomia tarjouksia mutta panostamme säännölliseen edun tarjoamiseen käyttäjillemme koko peliuran ajan.

Kanta-asiakasohjelma

Moniasteinen uskollisuusohjelmamme palkitsee säännölliset käyttäjät. Jokainen kierrätetty euro tuo kanta-asiakaspisteitä, jotka kohottavat pelaajan seuraavalle tasolle. Korkeammilla portailla käyttäjät hyötyvät pikaisemmista rahansiirroista, suuremmista nostorajoista sekä henkilökohtaisesta huolenpidosta.

• Pronssi – nolla-tuhat pistettä: peruskampanjat että viikoittain jaettavat ilmaiskierrokset
• Hopeaporras – tuhat-viisituhatta kanta-pistettä: nopeammat kotiutukset sekä kuukausibonukset
• Kulta-taso – viisituhatta-viisitoista tuhatta kanta-pistettä: oma tilivastaava ja erikoiskampanjat
• Platina – viisitoista-viisikymmentä tuhatta pistettä: VIP-turnaukset että räätälöidyt bonukset
• Timantti – 50001+ pistettä: yksinoikeudelliset tilaisuudet ja korkein cashback

Asiakaspalvelun Laatu

Asiakastuemme toimii kotimaisella kielellä jokainen päivänä kello 09:00-01:00. Vastaamme välittömän chatin kautta keskiarvoisesti neljäkymmentäviisi sekunnissa, mikä sijaitsee merkittävästi toimialan yleistä tasoa nopeampaa. Sähköpostikyselyihin reagoimme 2-4-tunnin tunnin kuluessa arkipäivinä.

Yhteystiedot ja Saavutettavuus

Olemme investoineet merkittävästi asiakaspalvelun kouluttamiseen. Kukin joukkueemme jäsen suorittaa lävitse vähintään yhden kuukauden perehdytysohjelman, mikä kattaa sekä teknisen että tekniset kuin asiakaspalvelutaidot. Erityistaitoja löytyy vastuullisesta pelikulttuurista että tekniikan tuesta.

Kasinomme tavoitteena on mahdollistaa pelielämys, mikä liittää pohjoismaisen luottamuksen, nykyaikaisen tekniikan ja todellisen asiakaslähtöisyyden. Kehitämme jatkuvaa parantamista taataksemme, jotta asiakkaamme saavat parhaan saavutettavissa olevan kokemuksen jokaisen käynnillä sivustollamme.